O nas

1. Informacje o firmie

Modernbasellc to sklep internetowy skierowany do konsumentów w Polsce, specjalizujący się w sprzedaży mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów. Niniejsza strona internetowa jest własnością MODERN BASE LLC i jest przez nią zarządzana.

Dane firmy:

Nazwa firmy: MODERN BASE LLC
Właściciel witryny: MODERN BASE LLC
Adres: 7318 TEXAS TRAIL, BOCA RATON, FL 33487, Stany Zjednoczone
Numer EIN: 93-3636672
E-mail: info@modernbasellc.com
Telefon: +1 (305) 355-5226
Godziny otwarcia obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).

Witryna Modernbasellc umożliwia konsumentom w Polsce zakup mebli i artykułów wyposażenia wnętrz online. Asortyment obejmuje produkty przeznaczone do różnych przestrzeni mieszkalnych i użytkowych, w tym salonów, sypialni, biur oraz łazienek.

Na stronie internetowej zamieszczono nazwę firmy, adres rejestrowy, dane kontaktowe oraz godziny pracy obsługi klienta, aby konsumenci mogli zapoznać się z informacjami dotyczącymi sprzedawcy przed złożeniem zamówienia oraz skontaktować się z działem obsługi klienta w przypadku pytań dotyczących zamówień, dostawy lub obsługi posprzedażowej.

2. Rodzaje produktów

Modernbasellc prowadzi sprzedaż mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów. Kategorie produktów obejmują między innymi:

  • Meble do salonu

  • Meble do sypialni

  • Meble biurowe

  • Meble łazienkowe

Na stronie każdego produktu znajdują się szczegółowe informacje dotyczące produktu, w tym wymiary, materiały wykonania, kolor, waga oraz informacje dotyczące gwarancji.

Przed dokonaniem zakupu konsumenci mogą zapoznać się ze specyfikacją produktu, aby uzyskać informacje dotyczące jego właściwości oraz parametrów technicznych.

Zdjęcia produktów przedstawiają ich wygląd oraz konstrukcję. Ze względu na różnice w ustawieniach wyświetlaczy urządzeń, warunki oświetleniowe podczas wykonywania zdjęć lub różnice pomiędzy poszczególnymi partiami produkcyjnymi, rzeczywisty kolor oraz niektóre szczegóły produktu mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych zdjęć.

W celu uzyskania dokładnych informacji dotyczących produktu konsumenci powinni zapoznać się z opisem produktu, specyfikacją techniczną oraz informacjami dostępnymi na stronie produktu.

3. Logistyka i dostawa

Modernbasellc oferuje dostawę zamówień do konsumentów w Polsce.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po dokonaniu płatności oraz jej potwierdzeniu przez system. Proces realizacji obejmuje:

  • potwierdzenie zamówienia;

  • przygotowanie produktu;

  • pakowanie;

  • organizację wysyłki.

Produkty są wysyłane ze Stanów Zjednoczonych i dostarczane na wskazany adres w Polsce za pośrednictwem współpracujących firm logistycznych.

Szacowany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych. Rzeczywisty czas dostawy może ulec zmianie w zależności od czynników logistycznych, procedur celnych, dni wolnych od pracy, warunków pogodowych lub konkretnego adresu dostawy.

Partnerami logistycznymi Modernbasellc są między innymi:

FedEx, UPS oraz DHL.

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje numer przesyłki, który umożliwia sprawdzanie statusu dostawy za pośrednictwem systemu przewoźnika.

Informacje dotyczące przesyłki są aktualizowane zgodnie z danymi dostępnymi w systemie firmy przewozowej.

4. Obsługa posprzedażowa

Konsumenci w Polsce mogą kontaktować się z działem obsługi klienta Modernbasellc w sprawach związanych z:

  • zamówieniami;

  • statusem dostawy;

  • informacjami dotyczącymi produktów;

  • procedurą zwrotu lub wymiany;

  • innymi kwestiami związanymi z obsługą posprzedażową.

Dane kontaktowe działu obsługi klienta:

E-mail: info@modernbasellc.com
Telefon: +1 (305) 355-5226
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia klient powinien podać:

  • numer zamówienia;

  • adres e-mail użyty podczas składania zamówienia;

  • dane odbiorcy;

  • opis zgłaszanego problemu.

Przekazanie powyższych informacji umożliwia działowi obsługi klienta weryfikację zamówienia oraz przygotowanie odpowiedniej odpowiedzi lub rozwiązania.

Obsługa posprzedażowa obejmuje w szczególności pomoc dotyczącą:

  • informacji o zamówieniu;

  • sprawdzania statusu przesyłki;

  • informacji technicznych dotyczących produktów;

  • wyjaśniania procedur zwrotu lub wymiany;

  • rozwiązywania innych kwestii związanych z realizacją zamówienia.

Sposób rozpatrzenia zgłoszenia zależy od aktualnego statusu zamówienia, stanu produktu oraz obowiązujących zasad i procedur sklepu.

5. Informacje podatkowe i celne

Ceny zamówień realizowanych przez Modernbasellc z dostawą do Polski uwzględniają obowiązujący w Polsce podatek od wartości dodanej VAT w wysokości 23%.

Podczas składania zamówienia konsumenci mogą sprawdzić:

  • cenę produktu;

  • koszty dostawy;

  • łączną kwotę zamówienia.

Wszystkie ceny prezentowane na stronie oraz podczas procesu zakupu są przedstawiane w polskich złotych (zł).

Modernbasellc organizuje dostawę w formule DDP (Delivered Duty Paid – dostarczone, cło opłacone).

W przypadku zamówień wysyłanych do Polski:

  • należny podatek VAT;

  • opłaty importowe;

  • koszty odprawy celnej;

  • inne wymagane opłaty związane z importem

są pokrywane przez sprzedawcę w ramach procesu wysyłki i odprawy celnej.

Konsument nie jest zobowiązany do uiszczania dodatkowego podatku VAT importowego, cła ani innych opłat celnych na rzecz przewoźnika przy odbiorze przesyłki.

W przypadku wystąpienia problemów z dostawą spowodowanych między innymi:

  • niepełnym lub nieprawidłowym adresem dostawy;

  • brakiem możliwości kontaktu z odbiorcą;

  • lokalnymi wymaganiami logistycznymi;

  • innymi przyczynami niezależnymi od sprzedawcy;

klient powinien współpracować z działem obsługi klienta Modernbasellc lub przewoźnikiem w celu przekazania wymaganych informacji oraz ustalenia sposobu realizacji dostawy.

6. Prywatność klienta i ochrona danych

W ramach realizacji zamówień oraz zapewnienia obsługi klienta Modernbasellc gromadzi wyłącznie informacje niezbędne do prawidłowego wykonania usług, takie jak:

  • imię i nazwisko;

  • adres dostawy;

  • numer telefonu;

  • adres e-mail;

  • szczegóły zamówienia;

  • informacje dotyczące statusu płatności.

Zebrane dane są wykorzystywane w celu:

  • potwierdzenia zamówienia;

  • realizacji płatności;

  • przygotowania i dostarczenia produktów;

  • przekazywania informacji dotyczących wysyłki;

  • zapewnienia obsługi posprzedażowej.

Modernbasellc nie sprzedaje danych osobowych swoich klientów.

W celu realizacji zamówień oraz zapewnienia prawidłowej dostawy niektóre niezbędne informacje mogą zostać udostępnione podmiotom współpracującym, takim jak:

  • operatorzy płatności;

  • firmy przewozowe;

  • usługodawcy zaangażowani w proces realizacji zamówienia.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonych usług związanych z obsługą zamówienia.

Strona internetowa Modernbasellc wykorzystuje technologię szyfrowania SSL w celu zabezpieczenia transmisji danych i ograniczenia ryzyka związanego z przesyłaniem informacji przez internet.

Podczas składania zamówienia oraz wprowadzania danych dotyczących płatności klient powinien upewnić się, że przekazane informacje są:

  • dokładne;

  • kompletne;

  • aktualne.

Prawidłowe dane umożliwiają sprawną realizację zamówienia, kontakt z klientem oraz dostarczenie produktów pod wskazany adres.

Modernbasellc przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Konsumenci w Polsce, którzy chcą:

  • uzyskać dostęp do swoich danych osobowych związanych z zamówieniem;

  • dokonać aktualizacji lub poprawienia danych;

  • poprosić o usunięcie danych, jeżeli jest to możliwe zgodnie z obowiązującymi przepisami;

mogą skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem:

E-mail: info@modernbasellc.com

Modernbasellc rozpatruje zgłoszenia dotyczące danych osobowych zgodnie z obowiązującymi wymaganiami w zakresie ochrony prywatności oraz bezpieczeństwa informacji.